Contact

Informaţii despre produse, comenzi, marketing

    Numele (obligatoriu)

    Adresa de email (obligatoriu)

    Subiectul

    Mesaj

    Suport clienţi Luni-Vineri: 10-13; 14-17

     Operaţional (informaţii despre comandă şi livrarea sa):

    +4 0770 550 777

    comenzi[a]purelife(punct)ro

    Consiliere online (informaţii despre produse):

    +4 0770 330 777

    selena.hasan[a]purelife(punct)ro

    Comercial (persoane juridice):

    +4 0769 187 777

    lina.chele[a]purelife(punct)ro

    Dacă la apelul dvs. nu a răspuns nimeni înseamnă că:

    1. Aţi sunat înafara orelor de lucru (L-V: 10-13; 14-17);
    2. Operatorii noştri sunt angajaţi în alte convorbiri.

    Vă rugăm insistent să nu sunaţi la toate telefoanele şi nici de multiple ori.

    Datorită situaţiei actuale şi al numărului imens de solicitări NU AVEM PERSONAL SĂ RĂSPUNDEM LA TOATE APELURILE TELEFONICE.

    Dacă nu răspunde nimeni la telefon vă rugăm să ne scrieţi pe formularul de contact din partea stângă a paginii.

    1. Dacă vreţi să aflaţi informaţii cu privire la comanda dvs. vă rugăm să vă logaţi pe site şi să verificaţi statusul comenzii în secţiunea Contul meu.
    2. Dacă timpul de procesare este întârziat vă rugăm să ne trimiteţi pe mail datele comenzii dvs. ca să vedem împreună cauza problemei. Precizăm că în această perioadă şi curierii sunt foarte solicitaţi, din spusele dânşilor “mai ceva ca de Black Friday”.
    3. Dacă doriţi să efectuaţi modificări asupra comenzii dvs. acestea se realizeaza doar pe mail şi ţinem să precizăm că se va relua de la zero timpul de aşteptare a comenzii datorită resetării în sistem (orice modificare va actualiza la data curentă).
    4. Este STRICT INTERZIS să solicitaţi ridicarea coletului de la sediu datorită normelor actuale care se impun prin lege.

    Vă mulţumim.