Contact

Informaţii despre produse, comenzi, marketing

Numele (obligatoriu)

Adresa de email (obligatoriu)

Subiectul

Mesaj

Suport clienţi Luni-Vineri: 10-13; 14-17.
NU PRIMIM COMENZI TELEFONICE.
Vă rugăm să le înregistraţi pe site.

 Informaţii despre comanda dvs. (nu primim comenzi telefonice):

office[a]argintcoloidal-ionic.ro

Informaţii despre produse (nu primim comenzi telefonice):

+4 0770 330 777

Persoane juridice (nu primim comenzi telefonice):

+4 0769 187 777

Dacă la apelul dvs. nu a răspuns nimeni înseamnă că:

  1. Aţi sunat înafara orelor de lucru (L-V: 10-13; 14-17);
  2. Operatorii noştri sunt angajaţi în alte convorbiri.

Vă rugăm insistent să nu sunaţi la toate telefoanele şi nici de multiple ori.

Datorită situaţiei actuale şi al numărului imens de solicitări NU AVEM PERSONAL SĂ RĂSPUNDEM LA TOATE APELURILE TELEFONICE.

Dacă nu răspunde nimeni la telefon vă rugăm să ne scrieţi pe formularul de contact din partea stângă a paginii.

  1. Dacă vreţi să aflaţi informaţii cu privire la comanda dvs. vă rugăm să vă logaţi pe site şi să verificaţi statusul comenzii în secţiunea Contul meu.
  2. Dacă timpul de procesare este întârziat vă rugăm să ne trimiteţi pe mail datele comenzii dvs. ca să vedem împreună cauza problemei. Precizăm că în această perioadă şi curierii sunt foarte solicitaţi, din spusele dânşilor „mai ceva ca de Black Friday”.
  3. Dacă doriţi să efectuaţi modificări asupra comenzii dvs. acestea se realizeaza doar pe mail şi ţinem să precizăm că se va relua de la zero timpul de aşteptare a comenzii datorită resetării în sistem (orice modificare va actualiza la data curentă).
  4. Este STRICT INTERZIS să solicitaţi ridicarea coletului de la sediu datorită normelor actuale care se impun prin lege.

Vă mulţumim.